La vostra vacanza sicura
Siamo convinti che vi meritate una vacanza piacevole, serena e soprattutto sicura, ora più che mai.
Vi garantiamo quindi il sorriso e l'ospitalità di sempre con qualche attenzione in più!

Quando è prevista la riapertura?

L'apertura dell'Hotel e del ristorante è fissata per il 20 giugno con qualche novità da scoprire :-)


Come possiamo effettuare check in e check out?

Purtroppo per quest'anno dobbiamo evitare strette di mano o abbracci, ma il sorriso vi arriverà tramite i nostri occhi!
Il check-in potrà essere effettuato online prima dell'arrivo, compilando il modulo che vi arriverà tramite email.
Per il check out, se preferite, possiamo mandarvi il conto per email e potrete saldarlo indicandoci il numero della carta di credito dalla quale prelevare.


È possibile modificare o cancellare la prenotazione?

Agli ospiti che hanno intenzione di variare o cancellare la loro prenotazione, consigliamo di contattarci per verificare insieme le varie opzioni disponibili.
In caso di cancellazione legata all’emergenza COVID-19, emetteremo un voucher dello stesso valore della caparra già versata, valido entro un anno.


Come verranno gestiti i pasti?

All'ingresso di ogni sala sarà disponibile un dispenser con gel igienizzante per disinfettare le mani.
Secondo l'ultimo decreto, purtroppo il buffet self service è vietato.
Per questo verrà predisposto comunque un buffet, ma sarà una persona del nostro staff a servirvi ciò che preferite.
Durante la cena prevediamo un menu cartaceo usa e getta per ogni tavolo così da evitare che più persone lo tocchino.
Per quanto riguarda il nostro menu à la carte, invece, troverete sul tavolo un QR code per scaricare il menu direttamente sul vostro cellulare.
In ogni caso l'hotel non sarà mai al massimo della capienza e questo ci permetterà di avere più spazio per tutti.


Come verranno sanificate le camere?

Per noi, la pulizia degli ambienti e delle camere è sempre stata una priorità.
In questo momento applicheremo maggiori accortezze per garantire la vostra e la nostra sicurezza.
Le camere e i bagni verranno sanificati con utilizzo di prodotti a base di alcool almeno al 70% oppure di candeggina al 5% e i panni della pulizia verranno cambiati per ogni camera.
Ci concentreremo maggiormente sugli oggetti che vengono toccati con maggiore frequenza (maniglie, telecomandi, pulsanti...)
Per chi volesse evitare l'entrata di persone estranee nella propria camera, possiamo effettuare le pulizie a giorni alterni o non effettuarle.


Il centro benessere sarà aperto?

Seguiremo passo passo le normative aggiornate.
Ad oggi, è possibile accedere a tutto il centro benessere. Provvederemo in caso di necessità a stabilire turni di accesso così da evitare assembramenti.
La nostra massaggiatrice sarà a disposizione per trattamenti e massaggi.
Lo staff ed i clienti, dovranno indossare la mascherina durante ogni trattamento.


Si possono praticare sport all'aperto o escursioni?

Certo che sì!
Abbiamo la fortuna di vivere in montagna e di avere quindi a disposizione ampi spazi che vi danno la possibilità di muovervi in libertà.


Come ospiti, quali accortezze dobbiamo adottare?

Per far sì che tutto questo sia possibile, abbiamo bisogno anche del vostro aiuto.
In caso di sintomi, anche lievi, vi preghiamo di avvisare telefonicamente la reception che prenderà tutti i provvedimenti del caso. Riguardo la routine invece, siamo tutti informati sull'importanza di lavare frequentemente le mani e indossare le mascherine (almeno quando siamo in spazi comuni e al chiuso).
Vi chiederemo cortesemente di mantenere le distanze dalle altre persone (ad esempio al buffet) e di non usare l'ascensore con persone che non fanno parte del vostro nucleo familiare.




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